Was habe ihr für Erfahrungen mit dem Fibaro Support gemacht?
Ich habe nun zum wiederholten Male alle meine Fibaro Rauchmelder (v2) eingeschickt und das ist nun ca. 1 Monat her.
Auf Anfragen wird leider gar nicht reagiert. (Zugegeben, die Anfrage war rund um Weihnachten, aber trotzdem nicht ok)
Hallo Christoph,
ich habe bisher nichts einschicken müssen (höchstens zum Lieferanten). Support Anfragen als solche werden bei Fibaro leider (!) sehr schleppend bearbeitet. Das ist die größte Schwäche die Fibaro hat.
Hi,
ich habe einen Rauchmelder eingeschickt.
Das hat keine keine vier Wochen gedauert und das noch in der Weihnachtszeit und nach Polen… fand ich vertretbar.
Die Antwort (Infos zum Einsenden und Formular) vom Support kamen innerhalb eines Tages.
VG Hoggle